Política de Privacidad (RGPD)

1 Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que el Responsable de los datos recopilados y tratados en este sitio web es:

• Identidad: Dicocot Studio & Labs (en constitución)
• Dirección de contacto: Calle Serrano, Madrid, España
• Correo electrónico de contacto para privacidad: hola@dicocot.com

2 Datos Recopilados y Fines del Tratamiento

Los datos que WebRayo recopila en el marco de sus servicios comerciales se procesan con las siguientes finalidades y alcances:

1. Gestión de Consultas y Solicitudes: Responder y realizar el seguimiento de los mensajes, sugerencias, llamadas o chats comerciales y técnicos de soporte iniciados por el usuario o cliente (a través de formularios web o enlaces de WhatsApp).
2. Diseño y Previsualización de Prototipos Web (Outreach B2B): Diseñar, alojar temporalmente y presentar prototipos web personalizados a comercios locales a partir de sus datos profesionales públicos indexados en Google Maps (nombre comercial, opiniones de clientes, dirección, categoría de servicio).
3. Gestión de la Suscripción Contractual: Procesar el registro, recopilación de datos de facturación (NIF, nombre legal, dirección física, email), cobro recurrente por Stripe, compra de dominios y activación técnica definitiva de los sitios contratados por los clientes.
4. Lista de Exclusión Comercial (Opt-out): Mantener una base de datos interna de teléfonos y contactos que hayan solicitado no ser contactados ("baja de comunicaciones comerciales") para garantizar su derecho de oposición y no volver a dirigirles comunicaciones proactivas.

3 Base Jurídica de Legitimación

Cada tratamiento de datos realizado por WebRayo cuenta con una base de legitimación clara e inequívoca según el RGPD:

• Consentimiento del Interesado (Art. 6.1.a RGPD): Aplicable cuando el usuario realiza de forma voluntaria consultas en nuestro formulario o clica activamente en enlaces para abrir un chat de WhatsApp con nuestro bot/asistente de personalización.
• Ejecución Contractual (Art. 6.1.b RGPD): Aplicable para el tratamiento de datos de contacto y facturación recopilados por el bot (e introducidos en el sistema mediante add_conversation_data) necesarios para emitir la factura, cobrar a través de Stripe y gestionar el dominio oficial y alojamiento web.
• Interés Legítimo en B2B (Art. 6.1.f RGPD y Art. 19 LOPDGDD): Tratamos datos de localización profesional de empresarios individuales (autónomos) y personas físicas en personas jurídicas de forma estrictamente limitada con fines profesionales, con el objetivo de ofrecerles la digitalización gratuita de su comercio mediante prototipos previos de demostración. Se garantiza siempre la posibilidad de oponerse de forma inmediata.

4 Plazo de Conservación de los Datos

Los datos se conservarán únicamente durante el período necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados:

• Sitios Web de Demostración (BETA): El código web compilado a partir de datos públicos y los datos asociados se eliminarán de forma automatizada y permanente transcurridos 5 días naturales si no se formaliza la suscripción.
• Suscripción Activa: Los datos se tratarán mientras dure la relación contractual del cliente con WebRayo y, tras su cancelación, permanecerán bloqueados a disposición de las administraciones públicas y la Hacienda Tributaria durante los plazos de prescripción de obligaciones fiscales (habitualmente 4 años).
• Exclusión Comercial (Opt-out): Los identificadores de contacto (teléfono o email) de usuarios que ejerzan su derecho de oposición (enviando "BAJA") se mantendrán bloqueados indefinidamente para garantizar que la plataforma nunca les vuelva a contactar.

5 Destinatarios y Proveedores de Datos

WebRayo no vende ni cede datos personales a terceras empresas con fines comerciales. Para prestar el servicio de forma óptima, compartimos datos únicamente con proveedores tecnológicos bajo estrictos contratos de confidencialidad y tratamiento de datos:

• Stripe Inc. como pasarela de pago para el cobro mensual (cumple con marcos de transferencia internacional segura).
• Cloudflare Inc. para la infraestructura del enrutamiento de red y el almacenamiento distribuido KV.

6 Tus Derechos de Protección de Datos

Como interesado, tienes derecho a controlar tus datos personales. Puedes ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Saber si tratamos tus datos y obtener una copia de los mismos.
• Derecho de Rectificación: Corregir erratas o datos incompletos en tu facturación o contacto.
• Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación total de tus datos de nuestros servidores.
• Derecho de Oposición: Solicitar el cese inmediato de cualquier comunicación comercial (respondiendo "BAJA" al WhatsApp o escribiendo a nuestro correo).
• Derecho de Limitación y Portabilidad: Solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de tus datos o recibirlos en formato electrónico estándar.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con que envíes un correo electrónico a hola@dicocot.com adjuntando una copia o fotografía de un documento de identidad oficial, detallando el derecho que deseas ejercer. Asimismo, te informamos de tu derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos.